Poste
### POSTE
En tant que Chargé de Clientèle (f/h) en télétravail, vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients et contribuez activement à leur fidélisation. Votre mission ? Développer et fidéliser un portefeuille de clients en leur proposant des solutions sur-mesure répondant à leurs besoins.
#### Vos responsabilités
* Gérer et développer un portefeuille de clients existants et nouveaux
* Établir et maintenir des relations de qualité avec les clients, en assurant un suivi régulier et une écoute active de leurs besoins
* Proposer des solutions personnalisées en fonction des attentes et des contraintes de chaque client
* Négocier et conclure des contrats dans le respect des objectifs commerciaux et des marges fixées
* Participer à la mise en place de stratégies commerciales et à l'amélioration continue de nos offres
#### Vos objectifs
* Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge fixés
* Augmenter le taux de satisfaction et de fidélisation de nos clients
* Contribuer à l'amélioration de notre offre et à l'innovation dans notre secteur
Vous intégrerez une équipe dynamique et professionnelle, où l'esprit d'équipe et l'entraide sont valorisés. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, qui vous permettra de développer vos compétences et de progresser dans votre carrière.
Profil
### PROFIL
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et passionné(e) par la relation client, pour rejoindre notre équipe en télétravail. Vous justifiez d'une expérience réussie dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur XYZ.
Vos compétences et expériences clés :
* Excellentes compétences en communication et en négociation, pour établir et maintenir des relations solides avec nos clients.
* Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers en parallèle, dans un environnement de travail à distance.
* Maîtrise de l'anglais professionnel, un atout pour communiquer avec nos clients internationaux.
Vos atouts pour réussir dans ce poste :
* Connaissance approfondie du secteur XYZ, qui vous permettra de comprendre rapidement les enjeux de nos clients et de leur apporter des solutions adaptées.
* Expérience en gestion de projet ou en leadership, qui vous sera utile pour piloter vos missions et atteindre vos objectifs.
* Capacité à travailler en équipe et à partager vos connaissances avec vos collègues, pour favoriser un environnement de travail collaboratif et stimulant.
