RESPONSABILITÉS :
Sous la responsabilité de la direction de l'établissement:
Accueillir, écouter de façon active et bienveillante les personnes, conseiller et orienter vers les secteurs d'activité de la Maison Pour Tous et/ou les partenaires en assurant un suivi.
• Contribuer à la mise en œuvre du projet socioéducatif de la Maison Pour Tous dans le domaine de l'animation globale par l'accueil des publics.
• Accueillir et répondre aux demandes des publics, des partenaires et les orienter vers la personne ou le service concerné.
• Proposer une offre globale d'information et d'orientation.
• Effectuer une veille sociale pour faire remonter de l'information.
• Être réfèrent du cadre et des règles des modalités d'inscriptions.
• Assurer les inscriptions aux activités via le logiciel de gestion des usagers.
• Participer à l'animation globale de l'équipement et faire remonter les attentes et les besoins exprimés par les usagers.
• Travailler en transversalité avec les autres secteurs (Enfance, Jeunesse, Animation Globale, Adulte Famille)
• Participer aux différentes manifestations portées par la Maison Pour Tous.
• Utiliser les différents supports de communications pour transmettre l'information sur l'activité du Centre et des partenaires.
• Participer à l'organisation de la documentation et actualiser les informations.
Assurer la gestion des moyens nécessaires à la mise en œuvre d'un accueil convivial et dynamique.
• Veiller à ce que l'espace soit réservé à l'accueil
• Respecter la confidentialité des personnes et des informations personnelles.
• Permettre la convivialité et favoriser l'échange, la relation.
Conditions et avantages Dans le cadre de notre mission de service public, le principe de neutralité s'applique.
• Tickets restaurant à partir de 4 mois d'ancienneté
• CSE (chèques vacances, billetterie à prix réduit, ...)
• Possibilité de CDD pouvant aller jusqu'à 6 mois
PROFIL RECHERCHÉ :
• Aisance à l'oral et à l'écrit.
• Maitrise des outils informatiques.
• Parler anglais est un plus.
• Débutant accepté.
• Niveau d'étude minimum: 4 (baccalauréat)
• Capacité à travailler en équipe.
La secrétaire d'accueil doit avoir :
• Connaissance du référentiel CAF sur l'accueil.
• Connaissance du réseau de professionnels et leur domaine de compétences.
• Des qualités relationnelles faites de bienveillance, d'amabilité, de politesse, de patience, de respect et de discrétion.
• Capacité d'initiative, à organiser, à animer.
• Capacité rédactionnelle et de synthèse.
• Méthodologie, rigueur et sens du service au public.
