RESPONSABILITÉS :
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça
tombe bien ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons un Facility Manager pour intervenir chez notre
client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :
• Pilotage du contrat de prestation (pluridisciplinaire)
• Suivre la qualité des prestations et la satisfaction des occupants
• Assurer le reporting client et le suivi des KPI
• Gérer la relation avec les prestataires et contrôler leur conformité
• Identifier et remonter les anomalies
• Coordonner les interventions (maintenance, services)
• Encadrer les activités d'accueil et de conciergerie
• Réaliser des contrôles qualité et des tournées de site
• Assurer la relation client et le bon traitement des demandes
• Veiller au respect des procédures et consignes de sécurité
HORAIRES: 8H30 - 13H30
PROFIL RECHERCHÉ :
Basé sur l'un de nos sites client, vous êtes l'image de notre société et représentez les valeurs de l'entreprise.
• Expérience opérationnelle de l'univers de l'environnement de travail/services généraux
• Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting
• Esprit positif, collecteur, producteur, manager, l'hospitality manager sait faire preuve d'initiative.
• Sens du service irréprochable, il est capable d'assurer des évaluations de prestation multiservices
• Management d'équipe, fédérer les intervenants autour d'un même objectif, la satisfaction client.
• Bon communicant et aisance rédactionnelle