Description générale de la fonction
L'Hôte(sse) d'accueil Institut assure un accueil physique et téléphonique chaleureux aux clients, gère les réservations et planifie leurs soins. Sous la responsabilité de la Responsable Accueil Institut et de son Assistante, il/elle assure la première impression à l'arrivée des clients à l'Institut.
Missions
- Accueillir la clientèle curiste avec présentation des cartes de soins et adapter le parcours de soins
- Conseiller et vendre les différentes offres proposées
- Elaborer et modifier le programme de soins
- Gérer les encaissements et la facturation
- Prendre et confirmer les réservations de soins en direct et par téléphone
- Transmettre les informations clients aux services concernés
Ce poste est à pourvoir pour une durée entre 4 et 8 mois.Emeria, entreprise socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Formations (interne ou externe) et expériences attendues
Niveau Bac à Bac+2 en vente, commerce ou tourisme
Le métier est accessible aux personnes n'ayant pas encore d'expérience professionnelle.
Qualités requises
Sens du relationnel et du service
Organisé(e)
Rigoureux(se)
Présentation soignée
Les + :
2 jours de repos consécutifs - Un week-end sur deux
Restaurant d'entreprise
Accès à l'espace bien-être (espace aquatique et salle cardio-fitness)
Différents avantages au sein du groupe: https://www.forstyle-hotels.co...
De nombreuses offres proposées par votre CSE
Possibilités de formations en interne
