Nous recherchons pour notre adhérent dans le cadre d'un remplacement un(e) technicien.ne SI à temps partiel (3 jours par semaine).
Il s'agit d'un poste polyvalent avec pour principales missions du dépannage et de la résolution d’incident, du support utilisateurs, le traitement des tickets (création de compte, etc.), du branchement et paramétrage réseau simple :
- Prise en compte des demandes de support premier niveau de la part des utilisateurs. Escalade si besoin auprès de l'équipe interne.
- Installation, changements de matériel concernant les postes de travail des utilisateurs
- Installation ou mise à jour d'applicatifs métiers sur les postes de travail des utilisateurs
- Suivi et maintien de l'inventaire du parc informatique
- Apport d'assistance et formation aux utilisateurs sur l’utilisation des outils bureautiques et collaboratifs
- Déplacements réguliers sur les différents sites (Rennes et périphérie) en maintenance corrective si besoin mais aussi en maintenance préventive (échanger avec les collaborateurs pour anticiper les besoins et incidents potentiels).De formation Bac+2 à Bac+3 Informatique, vous possédez une première expérience en tant que
technicien systèmes et réseaux de 1er niveau sur des tâches régulières et récurrentes qui demandent de la réactivité.
Nous recherchons un profil avec un bon relationnel possédant le sens du service clients internes, un sens de l'écoute et une capacité de vulgarisation des concepts informatiques vis-à-vis des utilisateurs.
Avantages
- Titres restaurant, Mutuelle (60% part employeur), prime 13ème mois
