Nous recherchons un formateur expérimenté pour intervenir dans le cadre du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) d'Assistant Médical, spécifiquement sur le Bloc 2 intitulé "Accueil et prise en charge administrative des patients".
Missions principales :
Concevoir et animer des sessions pédagogiques sur les thématiques suivantes :
- Constitution et mise à jour des dossiers patients médicaux et administratifs, en utilisant le vocabulaire médical approprié et en respectant les règles relatives au secret médical.
- Utilisation des logiciels professionnels pour la gestion des dossiers patients, la facturation, le suivi des tiers payants et la création de requêtes utiles à la gestion du cabinet.
- Organisation des téléconsultations sur les plans administratif (identification du patient) et technique, ainsi que la préparation de l'environnement matériel nécessaire.
- Gestion des situations difficiles liées à l'affluence, à l'attente et aux urgences.
- Communication efficace avec les patients pour les mettre en confiance et préparer la consultation avec le praticien.
- Assurer l'acquisition des compétences nécessaires aux apprenants pour répondre efficacement aux exigences du Bloc 2.
Évaluer les apprenants tout au long de la formation et les préparer à la validation du bloc de compétences.
Fournir un accompagnement personnalisé aux stagiaires en fonction de leurs besoins spécifiques.
Une expérience de minimum 3 ans est demandée en tant que secrétaire médicale avec le diplôme.