L'agent social rend les services nécessaires à la vie quotidienne des résidents. Ses tâches principales sont l'entretien des locaux, du linge, de l'environnement, la préparation et le service des repas, l'aide dans les actes de la vie quotidienne des personnes âgées.
Entretien des chambres : réfection des lits, ménage et entretien général de la chambre et des cabinets de toilette selon les besoins des résidents.
Entretien des locaux : hygiène et maintien dans une image attractive des lieux d'accueil et de circulation (couloirs, hall.), ainsi que de la salle de restauration (entretien, décor, présentation des tables). Nettoyage des vitres. Le travail d'entretien est réalisé selon les normes d'hygiène et de sécurité et le respect des protocoles mis en place.
Service de table : service des petits déjeuners en chambre le matin, personnalisation du service aux résidents à l'heure des repas (déjeuner, goûter, dîner) avec aide éventuelle ; mise du couvert, vaisselle (plonge), rangement, maintien en état du matériel professionnel.
Participation aux animations programmées (ex : loto, belote, pâtisserie avec les bénévoles, chants), aide aux sorties à l'extérieur.
Il participe aux réunions et à l'élaboration des outils de travail. Il transmet les informations par écrit sur les outils de transmissions prévues à cet effet.
Il apprécie les modifications de l'état de santé des résidents et en avertit les personnes compétentes (médecin, infirmière) ; il est capable de repérer les signes d'alertes.