Missions et responsabilités : Le/La secrétaire administratif/ve jouera un rôle central et polyvalent au sein de notre équipe. Ses principales missions seront :
Gestion administrative :
Accueil téléphonique des clients et partenaires
Prise de rendez-vous pour les interventions sur site
Rédaction et envoi de devis, contrats et factures
Gestion et archivage des dossiers clients
Coordination des interventions :
Planification et suivi des interventions des techniciens
Réception et traitement des rapports d'intervention
Mise à jour des agendas et calendriers des techniciens
Communication :
Réponse aux questions des clients concernant les services de désinfection et dératisation
Gestion des courriers électroniques
Élaboration et envoi de newsletters informatives aux clients
Support commercial :
Assistance à l'équipe commerciale dans la gestion des prospects
Élaboration de documents commerciaux et publicitaires
Suivi des relances clients
Profil recherché :
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement
Qualités requises :
Proactivité et autonomie
Bon relationnel et esprit d'équipe
Discrétion et respect de la confidentialité
Dynamisme et adaptabilité