L'agent(e) d'accueil et d'information est le premier contact entre l'école et le public. Il/elle représente l'image de l'établissement et assure une expérience chaleureuse et professionnelle aux élèves, parents, visiteurs et partenaires. Ses missions comprennent :
Accueil physique et téléphonique des élèves, parents et visiteurs.
Renseignements sur les cours, horaires, tarifs, modalités d'inscription et événements.
Gestion administrative de première ligne : inscriptions, mises à jour des dossiers, encaissements, remise des documents.
Suivi des présences, gestion des plannings et coordination avec les professeurs.
Diffusion de l'information (affichages, emails, SMS, réseaux sociaux si nécessaire).
Soutien logistique lors des événements ou représentations (accueil du public, orientation, billetterie).