Le conseiller de ventes, sous la responsabilité direct du Responsable Sixt Guyane aura en charge de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle locale et internationale en agence
- Réceptionner et gérer tous types de réservations (internet, téléphone, chalands, TO, clients en compte, sociétés d'assistance et collectivités), créer et modifier le contrat
- Répondre aux questions des clients en lien avec leur réservation
- Vérifier la disponibilité des véhicules
- Enregistrer informatiquement la réservation sur le système après avoir vérifié l'ensemble des pièces et garanties de paiement
- Assurer les départs et retours avec les clients lorsque nécessaire, suivre les retours des véhicules et mise à jour OAPP
- Veiller la disponibilité de la flotte en relation avec le responsable logistique : déposer les véhicules en garage, les récupérer, relancer et suivre les délais, transmettre à la comptabilité les éléments liés à la facturation et paiement
- Traiter les réclamations des clients en face-à-face
- Facturer les prestations annexes, les sinistres, les carburants...
- Participer activement à l'accroissement des ventes de l'agence (produits et services additionnels)
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