Le Chargé(e) d'accueil et des ventes travaille en étroite collaboration avec la chargée d'administration et d'accueil pour assurer la mise en œuvre quotidienne des activités liées à l'accueil et aux ventes.
Le poste est basé à Versailles, il s'organise sur un mi-temps, du mardi au vendredi (jours précis à définir), y compris les jours fériés, et peut, de manière très ponctuelle, nécessiter, selon les plannings des événements, une présence en soirée.
Champ relationnel du poste
Ensemble de la communauté de travail de l'école, prestataires et clients des activités de la Direction.
En qualité de Chargé(e) d'accueil et des ventes, votre rôle revêt une importance capitale dans la satisfaction des visiteurs et le bon déroulement des activités sur le site. Sous la supervision directe de la chargée d'administration et d'accueil au sein de la Direction des relations extérieures, vous aurez pour mission d'accueillir les visiteurs, de répondre à leurs demandes, de promouvoir nos produits, services et offres de visite, ainsi que de finaliser les transactions de vente.
Responsabilités principales :
Accueil des visiteurs :
Offrir un accueil chaleureux et professionnel à tous les visiteurs.
Fournir des renseignements précis sur les activités, les services et les produits disponibles.
Répondre de manière courtoise et efficace aux questions et demandes des visiteurs.
Vente et promotion :
Promouvoir activement nos produits et services afin de stimuler les ventes.
Conseiller les clients sur les produits les mieux adaptés à leurs besoins.
Assurer une présentation soignée et attrayante des produits et des espaces de vente.
Gestion des transactions :
Finaliser les transactions de vente avec exactitude et diligence.
Enregistrer les paiements et délivrer des reçus précis.
Assurer la gestion ordonnée et équilibrée de la caisse.
Collaboration avec le régisseur du site.
Communiquer efficacement les préoccupations ou les retours des visiteurs au régisseur du site.
Participer au réapprovisionnement des produits.
Assurer le nettoyage des étales, s'assurer de la propreté des sols et de l'espace, ainsi que de la disponibilité de la fontaine à eau à destination des publics pour maintenir un environnement accueillant et ordonné.
Mission de 4 mois de septembre à décembre 2025.
La mission proposée est un mi-temps (quotité de temps de travail 50%).
Ce poste requiert une présence régulière sur le site, ainsi qu'une flexibilité quant aux horaires de travail, y compris les week-ends et les jours fériés
En tant que Chargé(e) d'accueil et des ventes, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en soutenant les objectifs de vente fixés par la Direction des relations extérieures
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
Capacité à traiter plusieurs demandes en même temps
Sens des responsabilités et autonomie dans l'exécution des tâches assignées
Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
Maîtrise des outils informatiques et expérience dans l'utilisation de systèmes de caisse (un atout).
Parler l'anglais
Sens de l'organisation, aptitude à gérer les priorités, à faire preuve d'adaptabilité et de réactivité
Autonomie / Méthode
Rigueur / Fiabilité
Discrétion
Ponctualité