The Babel Community recherche un réceptionniste de week-end de 40 heures par mois !
Client
* Accueillir les clients court et moyen-séjours en les guidant et en leur présentant les caractéristiques clefs du logement et de la résidence
* Piloter efficacement et de façon réactive le service client: apporter des solutions rapides et pragmatiques aux demandes des résidents
* Gestion des check-in et check-out: coliving, court-séjour, coworking, évènements, etc.
* Mises en place et accueil des coworkers & clients Events
* Gestion de la conciergerie (réception courrier et colis)
* Piloter et animer la communication de la résidence avec l'aide de la direction commerciale et marketing du groupe
* Selon le planning, participer au service client du groupe le soir et le Week-end
* Vous êtes amenés à véhiculer nos clients avec une navette privée (Grenoble)
Qualité
* Être très attentif à la réputation de l'établissement auprès de tous les partenaires
* S'assurer de l'excellente tenue de la résidence et du maintien du niveau de qualité des produits et services à tout moment
* Piloter le planning des équipes d'entretien
Sales
* Etre un relais de l'équipe commerciale sur place, en proposant aux résidents des services additionnels (options ménage, cours de sport, passage de l'open-space au bureau.)
La communauté
* Intégrer les nouveaux membres de la communauté et leur assurer un bon accueil
Administratif
* Assurer la remontée d'information en utilisant les outils digitaux de l'entreprise: gestion des entrées et sorties clients via Salesforce, gestion des dépenses, gestion des plannings .
Profil recherché
The Babel Community recherche un top réceptionniste pour ses week-end !
Nous recherchons donc une personne dynamique, curieuse, pragmatique, et capable de s'adapter à toutes les situations.
LES PETITS + QUI CHANGENT LA VIE
* Prise en charge de 50% des frais de transports en commun
* Téléphone pro
* Accès à la salle de sport de la résidence, même le week-end
* Mutuelle d'entreprise attractive et digitale
* Panier repas