Acteur majeur de l'Économie Sociale et Solidaire depuis 1945, l'ADMR est le premier mouvement associatif national de services à la personne. Présente sur la quasi totalité du territoire français, l'ADMR compte 2600 associations locales.
Nos valeurs : la proximité, la solidarité, l'universalité, le respect et la réciprocité.
La Fédération du Lot emploie plus de 300 salariés d'intervention sur l'ensemble du département, et recherche pour l'association de Sousceyrac un(e) secrétaire (F/H) en CDI.
Dans ce cadre, vous effectuerez les missions suivantes dans le respect des procédures de la démarche qualité :
- accueil physique et téléphonique des clients
- recueil des demandes et des premiers besoins, information et orientation des clients, présentation des documents d'accueil (livret, devis-contrat)
- saisie des réclamations des clients dans un tableau de bord
- constitution des dossiers clients, mise à jour et suivi administratif permettant la prise en charge des interventions
- réalisation des devis
- planification des interventions
- mise à jour des tableaux de bord
- diffusion des plannings aux clients et intervenants
- gestion des absences
- participation aux astreintes départementales (4/an)
Vos compétences :
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, traitement de texte, tableur
- Vous avez déjà une expérience significative sur la mission de planification.
- Vous savez travailler en autonomie, vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire face aux urgences
CDI à mi-temps, à pourvoir rapidement.
Formation à la prise de poste.