Vous êtes dynamique, enthousiaste, passionné(e) par le service et le conseil à la clientèle ?
Vos missions ? Accueillir la clientèle et la conseiller sur nos cafés, fournir un service convivial et efficace, préparer nos boissons et produits avec soin et maintenir un environnement propre et confortable. Le barista contribue au succès de Starbucks en fournissant le service d'excellence à tous les clients. Sa mission est de créer l'expérience Starbucks pour nos clients en leur fournissant un service rapide, des boissons et des produits de qualité, et en maintenant un environnement propre et confortable
Responsabilités
FOURNIR UN SERVICE D'EXCELLENCE
Etre souriant
Offrir à nos clients un accueil convivial
Connecter avec nos clients (engager une conversation)
Répondre aux attentes des clients
Offrir un service rapide
Offrir et garantir à nos clients le « 3e lieu »
PROPOSER DES PRODUITS DE QUALITE
Vérifier les dates limites de conservation de nos produits
Respecter les recettes de fabrications des boissons
Respecter les standards de présentation
Respecter les normes d'hygiène HACCP
VEHICULER LES VALEURS DE L'ENTREPRISE
Connaitre et comprendre la mission Starbucks Coffee
Agir avec intégrité
Participer à la création d'un environnement de magasin agréable
OFFRIR UN ENVIRONNEMENT PROPRE A NOS CLIENTS
Participer aux taches de nettoyage quotidiennes, hebdomadaire et mensuelles
Etre en charge de l'entretien et du nettoyage de la zone clients au quotidien
FORMATION ASSUREE ET PRISE EN CHARGE