Poste à pourvoir immédiatement pour une structure du secteur de l'aide à domicile :
- Vous réceptionnez les appels téléphoniques
- Vous assurez l'accueil physique
- Vous analysez les demandes et orientez vers le service concerné
Vos missions
- Accueillir les personnes, bénéficiaires et salariés,
- Assurer l'accueil téléphonique et enregistrer les appels,
- Transmettre un premier niveau d'information et orienter vers le service concerné,
- Réceptionner et transmettre les documents et messages déposés à l'accueil
- Préparer les contrats de prestation et les livrets d'accueil des personnes accompagnées
Vous faites preuve de motivation, de dynamisme, d'écoute, d'adaptabilité, de rigueur, de discrétion et de capacité à gérer les réclamations.