Vous intégrez l'équipe de réception du Domaine de La Tortinière !
Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Réceptionniste de nuit en CDI 26 heures par semaine (3 jours de travail).
Missions :
-Accueil des clients, check-in / check-out
-Accompagnement des clients en chambre
-Répondre aux demandes des clients en direct et par mail
-Gérer le standard téléphonique pour répondre aux appels entrants et orienter les demandes vers les services appropriés
-Facturation des séjours et extras
-Préparation du petit-déjeuner (cuisson viennoiseries, mise en place avec le service de salle,...)
-Garantir la sécurité ...
Profil recherché:
-Expérience dans le service client, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme
-Compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
-Capacité à travailler en équipe sous pression tout en maintenant un haut niveau de service
-Aisance téléphonique et compétences en gestion des appels entrants
-Maîtrise du français et anglais (bilingue ou multilingue)
-Sens de l'organisation et attention aux détail.
Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur. Prime de nuit : 12,00€/nuit
Nous serons ravis de pouvoir vous présenter plus amplement le poste et les lieux lors d'une rencontre.
