Mediation Service recherche un Agent de Médiation pour intervenir à bord dans des transports en commun, partenariat avec Forbus Moselle Est.
Votre rôle : prévenir les tensions, accompagner les usagers (scolaires, personnes âgées, voyageurs), informer et orienter le public.
Missions principales :
Assurer une présence rassurante et dissuasive dans les bus
Prévenir et gérer les conflits et incivilités
Faciliter le dialogue entre usagers, conducteurs et services partenaires
Orienter et informer le public
Profil recherché :
Aisance relationnelle et sens de l'écoute
Sang-froid, ponctualité et capacité à gérer les conflits
Goût du travail de terrain et du contact avec le public.
Lieu : Forbach et alentours (Moselle-Est)
Horaires : fixes, organisés sur 2 semaines alternées
Planning semaine paire :
Lundi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
Mardi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
Jeudi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
Vendredi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
20h/semaine
Planning semaine impaire
Mardi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
Jeudi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
Vendredi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
Samedi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
20h/semaine
Poste à pourvoir pour le 1er septembre 2025.
