Entreprise :
Depuis 2013, Signal Services accompagne particuliers et professionnels dans la détection de réseaux télécom et le raccordement fibre.
Nous identifions et levons les obstacles techniques (regards, gaines, fourreaux) grâce à des outils de détection précise et proposons des solutions adaptées (diagnostic, location, travaux).
Vos missions principales
Rattaché(e) à la direction, vous serez le premier point de contact des clients et un soutien clé pour l'organisation interne. Vos responsabilités incluront :
- Accueil téléphonique et gestion des demandes clients, avec un sens du service irréprochable
- Rédaction, envoi et suivi des devis et commandes
- Suivi commercial et relance des prospects
- Planification et coordination des interventions (prise de rendez-vous, optimisation des plannings, suivi des délais)
- Mise à jour des plannings et suivi des chantiers en cours
- Organisation et suivi administratif des dossiers clients (CRM, tableaux de bord)
- Préparation de supports commerciaux (présentations, plaquettes, devis types.)
- Appui administratif : classement, facturation simple, gestion des mails
Profil recherché
- Bac+2 (Assistant(e) commercial(e)/Gestion/Logistique) ou expérience équivalente
- Excellent relationnel client, sens de l'écoute et aisance téléphonique
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils numériques
- Une première expérience en PME ou dans le secteur technique/BTP serait un plus
Ce que nous offrons
- Un poste polyvalent où vous serez au cœur de la satisfaction client et de l'organisation des interventions
- Une équipe à taille humaine et un environnement collaboratif
- Une flexibilité dans les horaires pour concilier vie professionnelle et personnelle
- Rémunération selon expérience + avantages (mutuelle, primes possibles)