Vous aurez pour mission :
- Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone en français et en langue étrangère en respectant les procédures Louvre Hotels
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre à leurs attentes dans les meilleurs délais
- Effectuer le service des petits déjeuners et du restaurant en respectant les normes hygiènes en vigueur
- Répondre aux courriers et courriels dans les meilleurs délais
- Encaisser les clients
- Optimiser les réservations de l'hôtel (Yield management)
- Aide à la plonge du restaurant et aux commandes de l'établissement
- Effectuer le nettoyage des serviettes et taies d'oreillers, de son espace de travail, des espaces communs, de la salle séminaire ou des chambres si besoin.
- Vérifier la comptabilité journalière et clôturer les caisses
- Réapprovisionner les lingeries en linge.