Au sein d'une Agence AXA Prévoyance & Patrimoine votre mission principale sera d'entretenir et de développer une relation commerciale avec les clients actuels de l'agence et les prospects.
Vos missions principales :
- Accueil téléphonique des clients et réalisation d'appels sortants
- Informer le client selon sa demande
- Effectuer le suivi de la relation client via le logiciel SALESFORCE pour une vision 360 avec l'agent.
- Développer la multi-détention sur les contrats de la gamme (Prévoyance, Retraite, Epargne, Santé, Protection juridique.)-
- Gestion de l'Agenda et prise de RDV
Vous aurez à détecter et anticiper les besoins des clients comme par exemple :
- Présenter et valoriser les différentes offres proposées,
- Effectuer des campagnes commerciales,
- Répondre aux commentaires de satisfaction clients (Google My Business, Salesforce.)
- Enrichir et mettre à jour les données du fichier client
Pour toutes ces actes vous bénéficierez de l'expertise de l'Agent général AXA Prévoyance & Patrimoine ainsi que des formations à vos besoins.