L'EHPAD les 2 clochers accompagne 73 résidents en hébergement permanent.
Nous recherchons afin de compléter notre équipe, un(e) qualiticien(cienne) à raison de 2 jours par semaine soit 0.40 ETP.
- Horaires : 9h-16h30.
- CDD de 6 mois renouvelable.
Vous travaillerez en lien avec la référente qualité.
MISSIONS GENERALES DU POSTE
- Développement, mise à jour et suivi du Plan d'Amélioration de la qualité ;
- Pilotage et coordination des acteurs pour la mise en œuvre de la politique qualité ;
- Animation de la démarche d'amélioration continue dans le cadre des évaluations interne/externe.
ACTIVITES/TACHES
- Gérer le système de gestion documentaire ;
- Rédiger et gérer la documentation qualité (validation, diffusion, archivage) ;
- Participer aux groupes de travail dans leur réflexion et leurs actions d'amélioration ;
- Mettre en place un système de recueil des évènements indésirables, en assurer le suivi et les déclarations aux autorités (ARS, Conseil départemental..) si nécessaire ;
- Analyser les indicateurs de pilotage de la démarche qualité ;
- Construire des tableaux de reporting, d'aide au pilotage ;
- Former les professionnels à la qualité ;
- Suivre la mise en place et l'évaluation des plans d'actions qualité ;
- Mettre en place et piloter les audits internes ;
- Assurer et suivre la démarche des évaluations interne et externe ;
- Participer en tant que de besoin aux réunions des différentes instances ou réunions pluridisciplinaires ;
- Préparer les réunions du comité de pilotage qualité ;
- Organiser et réaliser la mesure de satisfaction des résidents par des enquêtes régulières ;
- Réaliser une veille normative, documentaire et réglementaire.
COMPETENCES REQUISES
Diplôme : Être titulaire d'un diplôme Bac+2 minimum associé à une formation qualité.
Qualités humaines et relationnelles
Savoir- faire
- Techniques d'animation de groupe ;
- Méthodologie d'audit ;
- Connaissances des référentiels et des systèmes normatifs ;
- Management par approche processus ;
- Outils de communication orale et écrite ;
- Capacités rédactionnelles ;
- Connaissances des outils qualité (AGEVAL) ;
- Capacités d'analyse et de synthèse ;
- Outils bureautiques ;
- Gestion de projet.
Savoir être
- Organisation / réactivité ;
- Rigueur ;
- Dynamisme ;
- Ecoute/sens de l'observation ;
- Diplomatie.
Autonomie et responsabilités
- Autonomie dans le travail
RELATIONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES
Relations hiérarchiques
Liens hiérarchiques : Directrice / Cadre de Santé
Liens fonctionnels : Ensemble des professionnels.
Relations fonctionnelles
- Les services de soins ;
- Les services logistiques (services maintenance et hôtellerie) ;
- Le service cuisine ;
- Les services administratifs ;
- La psychologue ;
- L'animatrice ;
- Les résidents.