Suite à notre succès à Bruxelles, le Museum of Infinite Reality (MOIR) s'agrandit ! Nous ouvrons très prochainement le temple du divertissement immersif à Paris. Pour ce faire, nous recherchons un Opérateur une opératrice d'attraction qui aimerait travailler dans l'univers du divertissement immersif.
Il/Elle assure l'accueil et l'orientation des visiteurs sur le site et leurs préparations à leur expérience immersive. Il/Elle reçoit les visiteurs, explique les conditions d'accès et renseigne les visiteurs, assure la gestion de flux des files d'attente afin de garantir une expérience riche en sensations en toute sécurité.
Ce métier s'adresse aux personnes qui aiment le contact avec le public. L'opérateur/l'opératrice d'attraction sait tenir une posture à la fois chaleureuse pour accueillir les visiteurs et rigoureuse pour faire respecter les consignes de sécurité incontournables à la gestion et au bon déroulement de l'expérience immersive.
Attise la curiosité des visiteurs, interagit avec les passants marchant devant le site, décrit de manière influente l'expérience immersive proposée par Infinite Realities:
- Interagit avec les visiteurs dès leur arrivée, s'assure de leur enregistrement et les prépare pour leur voyage
- Suit les visiteurs sur toute la durée de l'expérience, est toujours prêt à améliorer leur parcours
- Débrieffe personnellement les visiteurs après leur expérience et fait la promotion des avis en ligne (en particulier les 5 étoiles !)
- Promeut les ventes de marchandises et la restauration grâce à implication assurée et à une communication personnalisée, y compris pour ce qui concerne la vente incitative de boissons alcoolisées.
- Aide à l'entretien et à la maintenance du site, y compris le nettoyage, les procédures d'ouverture et de fermeture, la gestion des stocks et l'organisation générale du site
- Participe au marketing local du site, y compris pour ce qui a attrait à la création de contenu pour les médias sociaux
- Collabore avec l'équipe pour organiser des événements d'entreprise mémorable
COMPETENCES
Anticiper les besoins matériels et techniques
Accueillir, orienter, informer un visiteur
Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public
Contrôler l'accès et la circulation des personnes
Maîtrise les informations du site aux visiteurs (orientation, horaires, etc. ...)
Contrôler les règles de Sécurité
SAVOIR-ETRE
Excellent sens du service clientèle
Compétences interpersonnelles - chaque groupe peut contenir jusqu'à 24 personnes, vous devrez donc être à l'aise avec de grands groupes
Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu - nos visiteurs changent souvent de pièce, le timing est donc essentiel
Orienté/e solutions - les choses ne se passent pas toujours comme prévu et nous recherchons des personnes qui réagissent rapidement
Une personnalité extravertie et beaucoup d'énergie
Professionnel
Indépendant et fiable