En relation avec l'équipe, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil physique et téléphonique du public, de l'informer, de l'accompagner dans ses démarches administratives et numériques, et de l'orienter selon la nature de sa demande vers d'autres partenaires.
Vous offrirez une écoute et un accompagnement personnalisé et mènerez des actions de médiation individuelles ou collectives avec différents supports.
Vous mènerez des actions concrètes de lutte contre la précarité en direction des publics reçus.
Vérifier auprès de votre conseiller votre éligibilité au contrat CAE-PEC avant de candidater.
Offre accessible aux personnes en situation d'handicap
Profil recherché:
BAC à BAC+2 dans le secteur de l'accueil médiation sociale ou avec une expérience dans l'administratif ou l'accompagnement de publics.
Compétences recherchées:
- Connaissance du territoire et des institutions,
- Maitrise de l'outil informatique (logiciel dossier-usager, pack Office),
- Capacité rédactionnelle,
- Aptitudes relationnelles : écoute active, empathie, respect du secret professionnel,
- Capacité à traduire une langue étrangère serait un plus
Qualités recherchées:
-Aisance relationnelle
-dynamisme et créativité
-Aptitude pour le travail en équipe
-Sens de l'organisation : rigueur, autonomie, gestion des priorités, adaptabilité au travail multisites.
4 jours par semaine : Lundi mardi mercredi et vendredi (28H00)