Disposeo est un commissionnaire de transport de véhicules pour particuliers et professionnels. La société, créée en 2014, assure la prise en charge des demandes de transport, de l'élaboration de devis jusqu'au suivi des transports des véhicules auprès de ses sous traitants transporteurs. Une petite équipe, jeune et dynamique porte cette entreprise qui est actuellement en plein développement !
Description du poste:
Tâches à accomplir :
- Gestion des commandes par téléphone ou messagerie
o Renseigner les clients à propos des prix, délai et de toute demande qui leur serait utile : la satisfaction de nos clients est notre priorité
o Enregistrer les informations, les commandes et les délais des clients
o S'assurer des livraisons et des délais
o Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
o Finaliser la commande par le paiement
- Suivi des clients
o Relancer des prospects et des clients
o Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
o Suivre les règlements
o Suivre les factures des prestataires (vérifications)
o Actualiser les tableaux de bord : statistiques, reporting.
Formation et expérience :
- Bonne aisance téléphonique
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word et messagerie électronique Outlook)
- Bonne adaptation sur les logiciels métiers et expérience en saisie informatique
- Permis B
Qualités requises :
- Sens de la relation client,
- S'adapter aux évolutions et réagir rapidement,
- Être autonome, organisé(e), et rigoureux(se),
- Travailler en équipe,
- Faire preuve d'une bonne organisation,
- Maitrise de l'anglais facultative.
Type de contrat: CDD évolutif