PROFILS ETUDIANTS DOMAINE RELATION CLIENT BIENVENUS
Les missions :
Accueillir et renseigner les clients
Répondre aux questions des clients de manière fiable et précise
Informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs
Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin
Prendre en charge et gérer les flux des produits pour fluidifier le flux client en appliquant les procédures et les règles en vigueur dans l'entreprise.
Filtrer les produits
Assurer la restitution des produits aux clients et leur expliquer l'intervention
Assurer la prise de commandes de pièces détachées
Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements
Saisir des financements et abonnements
Gérer les documents administratifs relatifs à son activité
Etre vigilant à la sécurité des biens et des personnes
Le conseiller services assure l'accueil du client dès son entrée en magasin, il est garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise, SAV, prise de commandes et de services. Il trouve la meilleure solution pour le client en termes de services, et de fluidité.
Travail le samedi et 1/2 journée par semaine selon planning