Nous sommes à la recherche d'un nouveau membre pour enrichir et renforcer notre équipe au sein de l'Hôtel B&B Sophia Antipolis.
Vous êtes souriant(e), doté(e) d'une excellente présentation, organisé(e),et rigoureux(se) et justifiez d'une première expérience en réception, solide et réussie ?
Vous souhaitez concrétiser cette expérience et rejoindre un groupe dynamique.
Rejoignez-nous sans plus attendre ! En tant que réceptionniste tournant polyvalent vous travaillerez en collaboration avec la Gouvernante et la Direction et assurerez les différentes tâches relatives à la réception sur l'établissement.
Les horaires de travail en semaine sont de 06h00 à 11h00 et de 17h00 à 21h00.
Les horaires de travail durant le week-end sont de 07h00 à 11h00 et de 17h00 à 20h30.
Vous devez assurer les astreintes de l'hôtel durant la fermeture de la réception.
Nous proposons 3 jours de repos par semaine.
Afin de vous épanouir pleinement dans ce poste, vos principales missions et vos qualités personnelles et professionnelles sont les suivantes: À ce titre, vous devrez :
-Assurer l'accueil, le suivi de la qualité et la fidélisation de la clientèle.
-Faire le suivi avec le service des étages pour le nettoyage des chambres.
-Préparation et assurer le suivi du petit-déjeuner.
-Piloter le planning des réservations et les réservations de groupes.
-Veiller à la mise en application des procédures administratives du Groupe B&B Hôtels et protocoles en vigueur (ex. management du risque sanitaire).
-Anticiper, régler les réclamations, et garantir la satisfaction client. Avoir le sens de l'entraide et un esprit d'équipe sans failles.
Avoir l'envie de rejoindre une excellente ambiance de travail et apporter vos qualités afin de progresser et être un acteur clé du rayonnement de notre établissement.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? À vos claviers ! À très bientôt ! L'équipe du B&B Sophia Antipolis