Le Cabinet de Chirurgie Plastique et Esthétique des Dr Nathalie Kerfant, Dr Alexandra Trimaille et du Dr Marion Rouanet est spécialisé dans la prise en charge personnalisée des patients. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux, professionnel et bienveillant. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) secrétaire médicale afin de rejoindre notre équipe.
Vos missions :
Rattaché(e) directement aux praticiennes, vous assurez un rôle clé dans la qualité de l'accueil et le bon fonctionnement administratif du cabinet. Vos principales responsabilités seront :
Accueil et gestion des rendez-vous
- Accueil physique et téléphonique des patients.
- Prise et confirmation des rendez-vous (via téléphone et Doctolib).
- Transmission des informations nécessaires aux patients avant leur venue.
- Gestion d'une liste d'attente et optimisation du planning.
Suivi patient et fidélisation
- Remise et saisie des questionnaires médicaux.
- Validation des coordonnées et mise à jour des dossiers patients.
- Suivi post-consultation : prise de rendez-vous de suivi, gestion des encaissements, préparation des dossiers préopératoires.
- Envoi et suivi des devis, contact préopératoire avec les patients.
Gestion administrative et organisationnelle
- Classement, numérisation et suivi des dossiers médicaux.
- Gestion du courrier et des fournitures.
- Suivi des paiements et reporting via Excel.
- Participation à l'entretien et à la bonne tenue des espaces d'accueil (salle d'attente, toilettes, etc.).
Profil recherché
- Vous disposez idéalement d'une formation de secrétaire médicale ou d'une expérience confirmée en secrétariat médical.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre discrétion et votre rigueur.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et êtes à l'aise avec les logiciels de prise de rendez-vous (Doctolib apprécié).
- Vous avez le sens du service, une excellente présentation et savez gérer les priorités avec calme et professionnalisme.
Nous offrons :
- Un environnement de travail bienveillant et convivial.
- Une participation active à la relation patient et au développement du cabinet.
- Une équipe soudée où le rôle de chacun est valorisé.
*** Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation ***