Sous la responsabilité du Maire et de la secrétaire générale de mairie, le chargé d'accueil a pour rôle principal d'accueillir, de renseigner et d'orienter le public. Il enregistre le courrier et répond aux demandes classiques et courantes de la population et des associations communales (recensement militaire, mise à disposition de salles et/ou de mobilier, gestion du cimetière, etc.), notamment dans le domaine de l'état civil dont il a la charge
Le chargé d'accueil représente l'image de la Commune auprès des usagers, ce qui implique un savoir être exemplaire, un sens du contact et une qualité d'écoute.