Vous serez en charge des missions suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des personnes âgées, de leurs proches et des professionnels. En fonction de la nature de la demande : donner un 1er niveau de réponse, orienter vers les services compétents ou un(e) coordinateur(trice) du CLIC.
- Assurer les tâches de secrétariat : envoi de courriers, classement et archivage des dossiers....
- Veiller à la mise à jour des informations.
- Soutien administratif des coordinateurs(trices) : demande de documents aux partenaires, informer les usagers des rdv....
- Soutien administratif sur les actions collectives : communication...
- Soutien administratif de la référente du CLIC : suivi des statistiques quotidiennes (nombre d'appels, de personnes accueillies...), préparation des réunions...
- Mettre à jour une page Facebook.
Compétences du poste :
- Accueillir le public
- Assurer un accueil téléphonique
- Gestion administrative
- Méthode de classement et d'archivage
- Outils bureautiques
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Réaliser la gestion administrative du courrier
- Constituer des dossiers administratifs
Qualités professionnelles :
- Capacité d'adaptation
- Sens de l'organisation
- Travail en équipe