Vous êtes la personne que l'on remarque pour votre sens du service et votre accueil chaleureux ?
Devenez Hôte d'Accueil H/F chez Mulhouse Distribution, au sein de l'équipe dynamique de l'Hypermarché Carrefour Illzach, où chaque journée est unique, rythmée et pleine d'énergie !
Vos missions
- Être le premier sourire que nos clients croisent en entrant dans le magasin.
- Accueillir, orienter et informer les clients avec bienveillance et professionnalisme.
- Gérer les appels, les demandes et les réclamations avec diplomatie.
- Assurer un accueil irréprochable en caisse dans le respect de la Charte du magasin : amabilité, courtoisie, tenue soignée.
- Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement dans le respect des procédures internes.
- Gérer un fond de caisse de manière autonome et sécurisée
- Participer à la vie du magasin : annonces micro, gestion de cartes de fidélité, objets trouvés.
- Préparer des dossiers d'intervention SAV en lien avec les équipes concernées
- Offrir une expérience fluide et agréable à chaque passage en caisse.
- Accueillir chaque client comme un invité, et contribuer à leur fidélisation.
- Vous communiquez efficacement en anglais avec les clients internationaux.
Votre profil
- Un excellent relationnel et un sens de l'écoute naturel.
- Une présentation irréprochable et un vrai goût du contact.
- De l'énergie, de la patience, et beaucoup de sourire !
- La maîtrise des bases en informatique (messagerie, logiciel de caisse ou de gestion client).
- Une expérience dans l'accueil ou le commerce est un plus, mais pas obligatoire.
Prêt(e) à faire la différence dès l'entrée, et jusqu'à la caisse ? Envoyez-nous votre CV et un petit mot pour nous donner envie de vous rencontrer !
Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.
