Pour compléter son équipe, l'hôtel Kyriad Combs-La-Ville - Sénart est à la recherche de son prochain réceptionniste de nuit.
Vos missions :
Assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception pendant la nuit
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
- Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
- Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)
- Faire un rapport à la réception de jour
- Mettre en place le petit déjeuner
Excellent relationnel et bonne communication
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais
- Autonomie et sens des responsabilités
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie
- Connait et applique les normes d'hygiènes HACCP
- Applique les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap
- Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue selon les besoins de l'hôtel
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
- Sens du détail
Profil recherché :
- Vous êtes organisé(e), vous avez le sens de l'observation et du détail
- Vous maitrisez l'outil informatique, le Pack Office et vous avez connaissance des réseaux sociaux
- Vous parlez et écrivez le français et avez un bon sens de la communication
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
- Autonome et responsable
-
NOS VALEURS
Amabilité Amour du métier et des hôtes. Art de recevoir. Bienveillance Confiance Disponibilité.
