Descriptif :
L'assistant de coordination du DAC46 assure le premier accueil du guichet unique.
Il participe à la mission d'appui à la coordination des parcours en informant et orientant les
demandes et assiste les coordinateurs dans leurs missions de recueil d'informations et d'analyse des
demandes.
Missions :
o Réceptionner l'ensemble des appels au DAC46
o Réaliser une première analyse de la demande du professionnel et de l'usager
o Rechercher et identifier les structures, partenaires pour orientation
o Faciliter l'accès aux informations
o Saisir les sollicitations sur l'outil de coordination SPICO
o Réaliser le premier recueil d'information de nouvelles sollicitations
o Orienter les sollicitations vers le cadre des coordinateurs de parcours
o Créer les dossiers patients dans l'outils de coordination SPICO
o Mettre à jour les annuaires
o Saisir et envoyer certains courriers liés aux prises en charge des usagers
o Archiver les sollicitations clôturées
o Assurer la transmission des mails reçus au sein du DAC
o Assurer la traçabilité de tous les appels téléphoniques reçus
o Assurer le suivi des appels en corrélation avec l'assistante de coordination en poste.
SAVOIRS
o Connaissance du tissu médical, médico-social et social du territoire
o Connaissance des dispositifs médico-sociaux
o Maitrise des outils informatiques
SAVOIR-FAIRE
o Savoir prendre des décisions
o Travailler en équipe, en réseau et en transversalité
o Travailler en collaboration étroite avec les professionnels
SAVOIR ETRE:
o Sens du relationnel
o Rigueur
o Sens de l'organisation
o Gestion des priorités
o Qualité rédactionnelle
o Sens de l'analyse
o Adaptabilité / agilité
o Gout pour le travail en équipe pluridisciplinaire
o Autonomie
Expérience significative en coordination ou dans le secteur sanitaire ou médico-social
Détails du poste :
o Prise de poste : dès que possible
o Horaires à définir
o Participation mutuelle possible à hauteur de 50 %