Nous recherchons pour l'un de nos clients, sur Caudan, un téléconseiller support clients F/H, bilingue anglais.Votre mission :
- Répondre aux questions des particuliers et des professionnels par téléphone, chat et email,
- Assurer un suivi personnalisé et professionnel,
- Gérer les demandes entrantes avec réactivité et bienveillance
- Maintenir une traçabilité des échanges dans les outils internes, - Maîtrise de l'anglais : niveau B2 minimum requis (bilingue apprécié)
- Aisance informatique : bonne maîtrise des outils bureautiques et des plateformes de communication
- Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles
- Sens du service client, rigueur et autonomie
