Depuis 1997, l'Association SAGA (Services Aides Gardes et Assistance) accompagne les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et les familles dans leur quotidien. Nous proposons des prestations d'aide à domicile personnalisées et bienveillantes.
Dans le cadre de l'ouverture de notre seconde agence sur Marseille, nous recrutons un(e) Responsable de secteur pour participer activement au développement et à la coordination des interventions.
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Missions principales
Missions administratives et de coordination
- Accueil physique et téléphonique
- Gérer et suivre les plannings des intervenant(e)s à domicile.
- Réaliser les visites d'évaluation à domicile et établir les plans d'aide personnalisés.
- Encadrer, accompagner et fidéliser les intervenant(e)s à domicile.
- Assurer la qualité, la continuité et la sécurité des prestations.
- Effectuer des visites de secteur régulières pour contrôler la qualité et la satisfaction des bénéficiaires.
- Gérer les urgences et imprévus (absences, réajustements de planning).
- Participer au recrutement et à l'intégration du personnel.
- Assurer les astreintes week-ends et jours fériés, en lien avec le public vulnérable.
Missions commerciales et terrain
- Développer et fidéliser le portefeuille de bénéficiaires sur le secteur.
- Réaliser les visites d'évaluation commerciale et technique, conseiller et proposer des solutions adaptées.
- Rédiger et suivre les devis et plans d'aide personnalisés.
- Effectuer des visites de secteur régulières pour garantir la qualité et identifier les besoins complémentaires.
- Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux (CCAS, MDPH, hôpitaux, services sociaux, CLIC, etc.).
- Représenter l'association lors de forums, réunions et événements locaux.
- Participer à la veille concurrentielle et à la mise en place d'actions de communication locale.
- Être un ambassadeur des valeurs de SAGA : proximité, respect, engagement.
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Profil recherché
- Diplôme : BTS SP3S, DECESF, Licence Professionnelle Intervention Sociale
- Expérience réussie dans un poste similaire (responsable de secteur, coordinateur, encadrant).
- Qualités requises : sens du relationnel, rigueur, autonomie, réactivité, esprit d'équipe et bienveillance.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de planification.
- Permis B conseillé ou facilité de déplacement sur le secteur.
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Conditions et avantages
- CDI à mi-temps (104h/mois), évolution possible vers un temps plein.
- Mutuelle prise en charge à 58 %.
- Frais kilométriques remboursés.
- Prise en charge des transports à 50 %.
- Téléphone professionnel fourni.
- Accès à un Comité d'Entreprise externe avec avantages et réductions.
- Accompagnement et perspectives d'évolution réelles.