Sa mission principale se définit dans l'accueil du public, demandeurs d'emploi, salariés, donneurs d'ordre, partenaires, membres élus. Il facilite la circulation de l'information à l'interne comme à l'externe, oriente vers l'interlocuteur le plus adéquate en fonction de la demande. Il effectue des travaux d'ordre administratif liés aux activités de la structure.