ACCUEIL :
Standard : écoute et orientation des appels téléphoniques, prise de messages, renseignements divers, décodage de l'urgence
Accueil du public, des familles : écoute, orientation vers le travailleur social, accueil bienveillant à la présence de l'enfant
Diffusion de l'information au sein de l'équipe - courrier, notes d'information, infos bailleurs. Veille stratégique de la bonne communication interne à l'équipe et externe.
Gestion de l'ensemble des plannings du service : hebdomadaire, mensuel, annuel en lien avec le Cadre Educatif (congés, véhicules )
Gestion des commandes en lien avec le N+1 : fournitures de bureau, produits d'entretien
EDUCATIF :
Suivi des prises en charge en lien avec le Cadre
Participation à la réunion d'équipe - rédaction et diffusion des comptes rendus auprès de l'ensemble de la direction et des cadres
Frappe des notes éducatives, courriers divers
Suivi calendrier des notes et rapports d'échéance
Préparation des dossiers d'admission
Soutien et conseil logistique au cadre et à l'équipe
PERSONNEL :
Communication et liaison continue avec les services administratifs du Service Ressources concernant le personnel, les commandes, les horaires/permanences téléphoniques
Qualités et Compétences attendues :
Savoir communiquer et travailler en équipe
Discrétion, disponibilité
Etre organisé(e), savoir prendre des initiatives
Compétences relationnelles
Bonne maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, PowerPoint)
temps de travail 50% du lundi au vendredi de 9h à 12h30 (17h30 par semaine) SITE APE DOUAI à compter du 02/01/2026