- Accueil, écoute, information, orientation des usagers ;
- Médiation entre les usagers er les organismes ;
- Accompagnement social individuel : élaboration avec les usagers d'un diagnostic social et d'un projet d'intervention prenant en compte la globalité de la situation de la personne dans le respect des textes législatifs et réglementaires ;
- Intervention sociale collective : diagnostic de problématiques pouvant être traitées collectivement et accompagnement de groupes dans la résolution de leur(s) difficulté(s) ;
- Contribution au repérage et à l'analyse des besoins sociaux du territoire ;
- Participation aux différentes instances internes et externes ;
- Entretiens individuels sur rendez-vous ou en permanence ;
- Visites à domicile ;
- Réalisation de rapports et enquêtes sociales (dont rapports protection de l'enfance, signalements, demandes d'aides éducatives), évaluation de la vulnérabilité, aide à la rédaction de contrat d'engagement réciproque.