Accueil et coordination
- Accueil physique et téléphonique des patients
- Gestion du planning des praticiens, optimisation des rendez-vous, gestion des urgences
- Orientation des patients et transmission fluide des informations à l'équipe
Administration et facturation
- Création et mise à jour des dossiers patients
- Facturation, télétransmissions
- Gestion des impayés
Communication et parcours patient
- Présentation et explication pédagogique des plans de traitement
- Suivi patients après actes complexes
- Gestion des rappels, confirmations, courriels et communication externe du cabinet (selon délégation)