Au sein des locaux de notre client se situant ROND-POINT DEWOITINE, 31700 BLAGNAC, vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles.
Pour ce faire, vous avez pour missions :
La gestion de l'espace de la Conciergerie :
- Gérer la mini boutique.
- Assurer l'accueil physique et la qualité du service client
- Piloter les services de pressing, cordonnerie, retouches et de bien-être
- Gérer l'espace bien être
- Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires.
- Assurer la qualité des prestations et entretenir la relation avec nos partenaires sur l'ensemble des service proposés.
- Contribuer au développement commercial de la conciergerie via différents leviers de performance (tableau de suivi des , chiffre d'affaires B2B/B2C.)
- Superviser et maintenir le bon fonctionnement des casiers connectés.
La gestion de l'animation du site :
- Organiser des animations(ex: jeux concours)
- Assurer la communication autour des événements (affichage, communication orale, newsletter.)
- Gérer la logistique terrain liée aux projets d'animation.
- Proposer et organiser des animations bien-être pour dynamiser la vie du site
Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.