Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) commercial(e) chargé(e) d'assurer le développement commercial de l'entreprise et la gestion complète du suivi client.
Missions détaillées
Prospection commerciale : identification de nouveaux clients, prise de contact, présentation de l'entreprise et de ses services.
Développement du portefeuille clients : compréhension des besoins, proposition d'offres adaptées, suivi des demandes.
Fidélisation : accompagnement régulier des clients, anticipation de leurs besoins, traitement des réclamations et maintien d'une relation de confiance.
Préparation des offres commerciales : création des devis, rédaction des propositions, suivi des négociations et transformation en vente.
Relances commerciales : suivi des prospects, relances téléphoniques et mails, reporting des actions menées.
Analyse commerciale : suivi des indicateurs, remontée d'informations terrain, veille concurrentielle et participation à l'amélioration de l'offre.
Participation à la stratégie commerciale : contribution aux actions marketing, campagnes ciblées, mise en avant des produits et services.
Gestion administrative liée au commerce : enregistrement des ventes, mise à jour du CRM, classement des documents, suivi des dossiers clients.
Objectifs et performance : atteindre les objectifs fixés et proposer des actions correctives en cas de besoin.