Vos missions :
- Gestion complète des demandes clients par e-mail, téléphone et applications (WhatsApp, Messenger, etc.).
- Création et initiation des dossiers de réservation via Amadeus, GDS, processus IATA.
- Analyse des besoins clients et création de propositions sur-mesure.
- Contrôle qualité de toutes les réservations, documents et confirmations.
- Relation client premium, personnalisée et proactive.
- Organisation et suivi rigoureux de chaque dossier.
Profil recherché :
- Expérience confirmée en agence de voyage, travel designer ou service premium.
- Maîtrise d'Amadeus, des GDS, et outils IATA.
- Sens exceptionnel de l'organisation, précision et rigueur.
- Excellente communication, sens du service et du détail.
- Anglais professionnel (écrit et oral)
- Capacité à gérer une clientèle CSP+ très exigeante.
- Forte autonomie et sens des responsabilités.
Possibilité de temps partiel.