Dans le cadre d'une prestigieuse Maison de champagne, l'AMBASSADEUR H/F assure l'accueil des visiteurs, conseille les visiteurs lors de leur visite des différents sites et cave. Il est en charge de la découverte et du commentaire de la dégustation des champagnes et accompagne les visiteurs lors de leurs achats en boutique. Il entretient un lien privilégié avec les clients afin de construire une relation de qualité.
Vos missions :
- Assurer le bien être des visiteurs
- Partager les valeurs, l'héritage, l'ambition et la créativité de la Maison lors de la présentation
- Commenter la dégustation des champagnes
- Répondre aux demandes des clients en leurs apportant des solutions
- Entretenir un lien privilégié avec les visiteurs afin de les fidéliser
- Être informé sur l'actualité de la Maison
Contrat 28 Heures
Mercredi, Jeudi, Vendredi, Samedi
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Formations Bac + 3 / 4 en tourisme ou équivalent
- Expérience souhaitée dans un poste similaire (éventuellement à l'étranger)
- Maîtrise du français et de l'anglais, et éventuellement une 3ème langue
- Empathie
- Agilité
- Sens commercial, de la relation client et du service
- Adaptabilité, disponibilité
- Discrétion, confidentialité
- Bon niveau de culture général
- Curiosité
- Excellente capacité oratoire
Savoir-faire :
- Bonne gestion du temps
- Application des procédures en vigueur
- Adaptation à une clientèle internationale
- Maitrise des outils numériques
- Maitrise des moyens de communication
- Gestion d'un groupe
- Ecoute active
- Connaissance de l'histoire / Histoire de l'art.
- Connaissance en œnologie et viticole.