Le CIDFF (Centre d'Information sur les Droits des Femmes et des Familles) du Morbihan est une association loi 1901 qui exerce une mission d'intérêt général confiée par l'Etat dont l'objectif est de promouvoir et de valoriser l'égalité entre les femmes et les hommes et de favoriser l'autonomie sociale, professionnelle et personnelle des femmes.
Sur les territoires de Lorient Agglomération et Blavet Bellevue Océan communauté, le CIDFF porte avec la Sauvegarde 56 un dispositif de lutte contre les violences intrafamiliales, sexistes et sexuelles. Dans le cadre de ce dispositif, le CIDFF recrute un-e chargé-e d'accueil pour l'Ecoutille, lieu d'accueil pluridisciplinaire situé à Lorient.
Missions :
- Accueille, sur place ou par téléphone, le public de l'Ecoutille
o Assure la prise de RDV (par téléphone et email)
o Note les messages et les transmets aux salarié.es et élu.es concerné.es
o Oriente le public vers les services internes au CIDFF et les partenaires
o Assure un premier niveau de réponse au public (informations pratiques.)
- Garde les enfants des victimes reçues si présent-e-s
- Organise l'affichage de l'information et l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil de l'Ecoutille à destination du public (plaquettes, affiches, etc.)
- Participe à la saisie des fiches statistiques
Compétences attendues :
- Maîtrise des modalités et principes généraux d'accueil du public
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques
- Gestion des plannings d'accueil des équipes
Capacités / Savoirs être :
- Capacités relationnelles développées et aptitude pour faire face à des situations relationnelles à charge émotionnelle.
- Capacité à apaiser
- Gestion de la confidentialité et discrétion
- Savoir travailler à la fois de manière autonome et en équipe
Adhésion aux valeurs féministes de l'association
Obligation de réserve sur l'ensemble des informations et documents traités
Conditions :
- CDD à temps partiel : 12H/semaine (mardi après midi et jeudi après midi)
- Lieu de travail : Lorient
- 6 semaines de congés, prise en charge de la mutuelle à 70% pour les salarié.es
- Rémunération : 606,86 € brut mensuel + 81,60 € brut d'indemnité Ségur
Processus de recrutement :
- Envoyer CV + lettre de motivation sur l'offre jusqu'au 22/01 (préciser candidature chargé-e d'accueil dans l'objet)
- Entretien : fin janvier
- Prise de poste dès que possible