- Accueil physique et téléphonique
- Renseigner les patients, et assurer le suivi administratif
- Prise de rendez-vous, planning du médecin
- Accueillir et renseigner le patient sur les horaires de consultation, les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen
- Création d'un dossier patient, actualiser le dossier médical du patient
- Orienter et conseiller les patients dans leurs démarches administratives ou médicales (constitution de dossier, remplissage de formulaires)
- Gestion des prescriptions et des feuilles de soins, gestion de la salle d'attente
- Télétransmission carte vitale, enregistrement des règlements, tenu de caisse, facturation, relance
- Saisir des comptes rendus d'actes médicaux (scanner dans le dossier médical du patient)
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Classement administratif et archivage
- Courriers divers
- Terminologie médicale
- Gestion du matériel médical
- Suivre l'état des stocks, établir des commandes
Logiciel Almapro et Vitalonline