Vos missions :
- Accueil téléphonique et gestion des demandes clients (renseignements, suivi de commandes, délais),
- Prospection téléphonique et prise de rendez-vous commercial,
- Élaboration et envoi de devis en lien avec le service commercial,
- Saisie et suivi des commandes dans le logiciel interne. Gestion de planning en lien avec le Responsable Atelier,
- Suivi des livraisons,
- Mise à jour des tableaux de suivi,
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
Une formation aux produits, process internes et à la relation client dans le secteur de l'imprimerie sera dispensée en interne avant la prise de poste.
Vous devez être à l'aise à l'écrit comme à l'oral, et aimez le contact client et la rigueur administrative.
Expérience indispensable confirmée en assistanat commercial.
