Acti'v Cluses recherche gouvernant/ gouvernante expérimenté(e)pour superviser les équipes d'entretien au sein d'un établissement hôtelier. Vous veillez à la qualité du service et au bon fonctionnement de chaque journée.
Présente sur le terrain, vous contrôlez la propreté et l'organisation des chambres, tout en accompagnant les équipes pour maintenir un haut niveau d'exigence. Le poste comprend une présence indispensable le samedi de 9h à 16h.
Vos missions principales s'articulent autour des responsabilités suivantes :
- Superviser le travail quotidien des équipes de ménage
- Contrôler l'état de propreté des chambres et espaces communs
- Former et accompagner le personnel sur les standards de service
- Planifier les tâches et répartir les priorités selon l'activité
- Gérer les stocks de linge et de produits d'entretien
- Communiquer avec la direction et la réception pour coordonner les opérations
- Veiller au respect des consignes de sécurité et d'hygiène
Ce poste requiert rigueur, sens du service et capacité à encadrer avec tact. Vous évoluerez dans un environnement hôtelier où la satisfaction client repose sur la qualité du travail de vos équipes.
Le profil recherché
Vous aimez encadrer, organiser et transmettre votre savoir-faire. Vous savez créer une cohésion d'équipe tout en gardant une exigence constante sur la qualité du service.
Nous recherchons une personne capable de :
- Manager les équipes avec méthode et bienveillance
- Contrôler la qualité du travail réalisé et corriger si besoin
- Gérer les priorités et s'adapter aux imprévus
- Communiquer clairement avec les collaborateurs et la direction
- Connaître les procédures d'entretien hôtelier et les règles d'hygiène
- Être disponible le samedi de 9h à 16h