Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) au Havre 10 h/mois minimum 6 mois.
Poste à pourvoir dès que possible.
Mission:
- En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus (sentiment de confort, de propreté et de sécurité) en embarqué (dans les transports).
- Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts et vous vérifiez la ponctualité des transports.
- Vous évaluerez la qualité d'accueil dans une agence dédiée aux transports en commun.
- Restitution des résultats via une application mobile.
Charge horaire : 10h/mois minimum.
Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités dans le mois (amplitude horaire de 7h à 20h).
Rémunération au SMIC (12,02 € brut de l'heure) + prime de précarité + prime de congés payés.
Profil recherché :
- Etre véhiculé est un atout.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère.
- Excellent sens de l'observation et de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec le numérique.
- Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports.
- Bon niveau d'orthographe requis.
- Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e).
- Objectivité et discrétion indispensables.
Si vous vivez au Havre et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !