Le CFA renforce son dispositif d'accompagnement des apprentis afin de sécuriser les parcours,
réduire les ruptures de contrat et favoriser l'insertion durable des jeunes.
Le/la référent(e) social(e) joue un rôle central de prévention, de soutien et de médiation auprès des
apprentis.
Missions principales :
Le/la référent(e) social(e) intervient sur l'ensemble du parcours de l'apprenti :
- Accueillir, écouter et accompagner les apprentis afin d'identifier les freins sociaux,
personnels ou professionnels.
- Mettre en place un accompagnement individualisé face aux difficultés personnelles,
familiales, financières ou psychosociales.
- Orienter les apprentis vers les dispositifs et partenaires adaptés : aides sociales, logement,
santé, mobilité, soutien psychologique, insertion.
- Intervenir en prévention et en gestion des situations à risque : décrochage, rupture de
contrat, conflits, démotivation.
- Réaliser des actions de médiation, notamment lors de rencontres avec les tuteurs et les
employeurs.
- Préparer et accompagner les apprentis aux entretiens professionnels et aux périodes clés de
leur parcours.
- Animer des interventions collectives au sein des groupes d'apprentis (prévention,
autonomie, confiance, insertion).
- Assurer un suivi rigoureux des situations accompagnées dans le respect de la confidentialité.
- Produire un reporting mensuel et contribuer aux indicateurs de suivi, notamment la baisse
des ruptures de parcours.
Profil recherché :
- Formation dans le champ social : travail social, éducateur spécialisé, assistant social,
conseiller en insertion professionnelle, ou expérience équivalente.
- Expérience auprès de jeunes fortement appréciée.
- Capacité à instaurer un climat de confiance rapidement.
- Sens aigu de l'observation et capacité à repérer les situations de vulnérabilité.
- Bonne connaissance des dispositifs sociaux et d'aide aux jeunes.
Compétences clés
- Techniques d'accompagnement social et psychosocial.
- Connaissance des droits et dispositifs dédiés aux jeunes (logement, aides financières, santé,
insertion).
- Gestion de situations complexes avec professionnalisme, recul et discrétion.
- Capacité à travailler en autonomie tout en s'inscrivant dans une logique de travail d'équipe.
- Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (apprentis, équipes pédagogiques,
employeurs, partenaires).