MISSIONS PRINCIPALES :
La femme de chambre ou le valet de chambres assure le nettoyage, l'entretien et la mise en ordre des chambres et des parties communes de l'établissement, dans le respect des standards de qualité et d'hygiène définis par l'hôtel.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Nettoyer et remettre en ordre les chambres après le départ des clients et pendant leur séjour (lits,
sanitaires, sols, poussières, vitres.)
- Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et linge
- Contrôler l'état des équipements et signaler toute anomalie ou dysfonctionnement
- Nettoyer et entretenir les parties communes (couloirs, escaliers, zones de service.)
- Respecter les protocoles d'hygiène, les normes sanitaires, et les consignes de sécurité
- Appliquer les procédures internes de l'hôtel (gestion du linge sale, utilisation des produits d'entretien, économie d'énergie, etc.)
- Veiller à la confidentialité et à la discrétion dans toutes les circonstances
- Participer à la gestion du stock de produits d'entretien et de linge
TRAVAIL EN ÉQUIPE :
L'équipe d'étages travaille en coordination étroite avec l'accueil et la direction pour garantir la disponibilité des chambres dans les délais impartis.
Les chambres sont réparties équitablement entre les femmes de chambres en fonction des arrivées, départs et recouches.
Une communication fluide et régulière entre collègues est essentielle pour assurer la qualité du service et optimiser l'organisation de la journée.
Le respect des plannings, la solidarité entre collègues et la polyvalence sont fortement valorisés dans notre établissement à taille humaine.
L'expérience en hôtellerie est indispensable : respect et mise en œuvre des normes hôtelières.