Activité Gestion des Ventes et de la Clientèle
Veille à la qualité d'accueil et de service au client
Accueil, écoute, fidélise, conseille le client tout en concluant les ventes
Doit être capable d'organiser son temps pour être le plus disponible possible pour le client
S'efforce en permanence d'avoir un bon relationnel vis-à-vis des clients et des collaborateurs
Maîtrise et propose les services (garantie végétale, reprise produits, carte de fidélité)
Participe à la dynamique commerciale en accord avec la Direction
Est force de proposition au sein du magasin
Développe le chiffre d'affaires en optimisant la mise en avant des produits, en allant vers le client et en développant des argumentaires de vente
Vérifie le fonds de caisse à la prise de poste, effectue le comptage à la fermeture de la caisse et effectue les opérations d'encaissement, informe la Direction en cas de sommes d'espèces importantes (plus de 500 euros)
Gestion du rayon
Prépare la mise en rayon des produits (étiquetage) et les installe en magasin
Vérifie l'état des produits, élimine les produits défectueux, vérifie l'étiquetage et les DLC (Dates Limites de Consommation)
Assure l'entretien et le soin des produits vivants (animalerie et végétal)
Veille à la propreté de son lieu de travail et des batteries d'animaux
Vérifie chaque jour la présentation attractive et qualitative des produits en rayon (mise en valeur des produits, décoration, PLV, .) dans le respect des règles merchandising
Contrôle quantitatif et qualitatif des approvisionnements
Lors des inventaires, contribue à la préparation physique du rayon et au comptage des produits
Respecte les procédures de vente (mise à jour des prix de ventes, retours, .)
Rend compte à la Direction des dysfonctionnements, et en émettant des préconisations
Assure la propreté de sa surface de vente et veille à son approvisionnement au quotidien
S'assure du respect de la bonne information par l'affichage (prix, produits conseils, .)